老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；

公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；

需要公安機關處理的其它緊急救助事項。

對公安機關職責范圍以外的非緊急求助，求助人應向所求助事項的主管部門或者單位求助。