消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

法律援助：依據我國消費者權益保護法的規定，商家與消費者產生糾紛的，可以協商解除，如果消費者故意陷害商家，商家可以向公安機關報案

提升鑒別能力，積極維權。進一步提高自己的管理水平，完善管理制度，應用現代化的科學技術提高防盜能力，增強對偽劣產品的鑒別能力。

保護自身合法權益：應加強自身法制修養和教育，增強守法意識，依法經營，向顧客提供合法的服務，同時保護好自己的合法權益保障社會良好的商業秩序。