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社交媒體營銷:告別偽社交,揭秘成功玩法

一次社交戰役的核心Idea流于表面,沒有“真互動”,只有純內容“展示”。

前幾天,一位策劃朋友偶然給我發了一張草圖:多種社交形式促進分享傳播。雖然我大致見過無數遍,但我還是楞了一會兒。這大概是一份提案中正常的一頁,描述的是社交玩法——如何進行社交傳播。按理說應該見怪不怪了吧?誰沒做過這樣的P呢?我也做過。但心里還是忍不住的抵觸,因為這樣造就的傳播戰役十有八九令人覺得:無趣、無用、無奈。這些是我能想象到的,每天形形色色被執行的“偽社交戰役”,所能配上的形容詞。“偽社交”戰役天天見在社交媒體上我們都在做些什么?當提到社交活動時,大多數人腦海中浮現出來的關鍵詞就是:社交戰役有哪些招數不多,除去一些不MECE(互相排斥、窮盡)的部分,恐怕已經囊括了你對“一場社交傳播戰役”的所有聯想了吧?但怎么總覺得哪里怪怪的:病毒視頻就代表結果病毒化了嗎?社交媒體都只能做H5頁面嗎?軟文不是寫給老板看的嗎?UGC也成了一種傳播手段啊……套路限制創意當招數固定,“模式化”的戰役套路也隨之形成:絕大多數社交戰役感覺都像是在全民high翻天轉發案例后,任何人都可以來一套。隨意挑選了兩個近期結束的社交戰役作為例子,頗為典型:案例1前幾天某著名空調品牌發起了中秋節活動,以下內容出自該執行公司的案例總結:官方微博說“Hey”,明星回復“Yo”。這類硬生生發起一個“Step123”互動我們都看過無數遍了。可笑KOL與官方微博互動這種所謂”互動”是不是很像“臺上表演找了一個特別明顯的托兒”?除此之外,請問空調品牌和中秋團圓有什么關系呢?UGC明明是結果,卻變成手段?而H5和KOL明明是手段,卻要被大肆贊揚仿佛是結果本身。結果更不必說:查看評論后基本可以確定那些評論都是刷出來達到KPI目標——這就是主流的社交戰役以KOL和H5為核心自說自話完成任務。偽社交、假互動。案例2如果家電行業不適合搞social活動,那我們換一個更適合搞social活動的品牌——士力架。以餓貨系列TVC著名的士力架,在中秋節前后上線了一個Viral視頻。他們請華妃蔣欽拍攝了幾只惡搞視頻并使用話題#華妃餓搞士力架#在社交媒體上傳播。看完視頻我的感受是..“神馬鬼”。Viral視頻哪里Viral化了呢?轉發視頻算作一種“互動”嗎?點擊話題標簽你會看到很多KOL購買量很大量地轉發。喔!原來還只是一次傳統廣告!偽社交、假互動。
偽社交戰役存在著以下弊端:
1. 社交戰役總是陷入自我陶醉模式固化:按部就班地采用同樣玩法。主要媒介渠道也固定下來,創意也被束縛住!各類純線上微博和微信活動成為此類廣告重災區。
2. 單向思維:在社交媒體上展示型廣告面對消費者把自己想說的全說完,并不管對方是否關心或聽得懂, 可以達到reach而非深入影響效果 。一些大品牌自言自語般發布海報/H5則成為此類廣告典型代表。
3. 一次性 social 戰役核心Idea 流于表面沒有真正實現 “真正互動”,只有純內容 “展示”。海報還只能算作海報放在 social media 上并沒有什么特別之處;視頻也只不過 KOL 來轉發而已,并非 CCTV 來播放;H5 這邊還只停留在屏幕面前冷冰冰地翻頁然后關閉……依舊 是 “偽 social ” 戰 役 !
那么真正 的 social 戰 役 到底 是 怎樣 的?
1. 真·social 戰 役 的 目 標 思 考?
首先 , 對于 一場 真 正 的 social 戰 役 來說 , 應 該
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