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揭秘蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)報告:為何打車類App頻繁落榜?

滴滴出行乘客被害事件后,用戶對于網(wǎng)約車使用謹(jǐn)慎度更高,甚至部分用戶可能不再選擇使用打車軟件約車。

近期,滴滴出行乘客被害事件引起了公眾對于網(wǎng)約車使用的謹(jǐn)慎度增加。盡管順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行了大整頓,包括上傳身份證、人臉識別等多項措施保護(hù)乘客安全,但順風(fēng)車上線第一周仍然使用率偏低。此次事件對打車App是否會受到影響呢?它們在AppStore的排名狀況有什么波動嗎?用戶對打車類App的評分趨勢如何呢?

首先,在蘋果AppStore熱搜詞列表中出現(xiàn)了【順風(fēng)車】、【嘀嗒拼車】等此類打車類App關(guān)鍵詞。這可能是因為用戶想要更換其他可以使用順風(fēng)車業(yè)務(wù)的App,所以進(jìn)行了搜索。

其次,通過比對滴滴出行和滴滴順風(fēng)車兩款A(yù)pp在事件前后的排名狀況,發(fā)現(xiàn)在總榜和應(yīng)用榜上的排名趨勢基本吻合,都出現(xiàn)明顯的下降。而從評分來看,在5月11日和5月12日兩天中,rate=1(即評分為1星)的情況明顯增多,但在隨后幾天又出現(xiàn)了更多的5星好評??赡苁且驗榈蔚纬鲂性诖舜问录蟮膽B(tài)度換回了部分用戶的好感;另一方面也可能是公關(guān)團隊的操作。

第三,在同類型App中,“嘀嗒出行”成為了“新寵”,排名呈大幅上升趨勢,在總榜、應(yīng)用榜和旅游榜上都取得了很好的成績,甚至一躍成為Top1。“美團打車”的排名起伏比較大,在4-5月呈下滑趨勢,但是5月中旬又明顯回升。

最后,在專車類App中,“曹操專車”和“首汽約車”的排名明顯上升,并基本保持在三個榜單的Top100內(nèi)。相對順風(fēng)車或快車而言,專車成為了用戶“新寵”。

綜合來看,未來打車類App發(fā)展趨勢仍然是向好的。隨著人們越來越多的出行需求和順風(fēng)車整頓措施推行,相信無論是綜合類打車App還是專車App都會不斷積累用戶信任、培養(yǎng)用戶使用黏性。當(dāng)然我們也希望難過的事情不再發(fā)生,平安出行。
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