高客單價(jià)產(chǎn)品社群營銷怎么做
但有一類產(chǎn)品的客單價(jià)比較高，而且成交周期長，比如房產(chǎn)、汽車、婚慶類行業(yè)，這類行業(yè)如何做好社群營銷咧？高客單價(jià)產(chǎn)品的社群，通常兩種做法，售前促轉(zhuǎn)化，售后做交付。
高客單價(jià)產(chǎn)品如何做社群營銷？
社群營銷，我們一般接觸較多的都是低客單價(jià)的快消品，用戶購買時(shí)的決策成本低，也方便維護(hù)。
但有一類產(chǎn)品的客單價(jià)比較高，而且成交周期長，比如房產(chǎn)、汽車、婚慶類行業(yè)，這類行業(yè)如何做好社群營銷咧？
高客單價(jià)產(chǎn)品的社群，通常兩種做法，售前促轉(zhuǎn)化，售后做交付。
高客單價(jià)社群營銷如何做售前轉(zhuǎn)化
先說，售前促轉(zhuǎn)化，更多的是體驗(yàn)，試用，然后1v1跟進(jìn)，解決用戶疑慮做轉(zhuǎn)化。
所以售前促轉(zhuǎn)化的社群，通常是短期的社群，圍繞產(chǎn)品銷售節(jié)奏進(jìn)行，比如賣房的，就會(huì)按照房子的開盤時(shí)間進(jìn)行，賣車的社群也會(huì)按照新車發(fā)售的節(jié)奏進(jìn)行，或者營銷活動(dòng)進(jìn)行。
高客單價(jià)社群營銷如何做售后交付
再來看，售后做交付，這類社群更多是提升用戶滿意度，以及解決用戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的個(gè)性化問題，通過持續(xù)的互動(dòng)連接，以此來挖掘用戶價(jià)值，包括跨品類購買和老帶新。
如果我們還有APP時(shí)，當(dāng)APP和社群營銷共存的時(shí)候，它們應(yīng)該是怎樣的關(guān)系。
通常情況下，現(xiàn)在社群觸點(diǎn)的連接效率會(huì)比APP高，也就是打開率會(huì)更高。
但是APP的用戶服務(wù)深度會(huì)更深，打開APP后，會(huì)有一個(gè)完整的路徑，包括購買和享受服務(wù)。
所以，你可以理解為社群營銷是個(gè)客戶互動(dòng)觸點(diǎn)，app是服務(wù)承接工具。在核算產(chǎn)出的時(shí)候，你只需要了解用戶在哪個(gè)渠道進(jìn)入，并且購買了服務(wù)，就算哪個(gè)渠道的產(chǎn)出即可。
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