社群營銷與運營管理
提起社群，很多都接觸過甚至自己都親自運營過，但往往會遭遇一種結局：剛開始時熱鬧非凡，最后不了了之，很多社群都逃不過淪為死群的結局。遇到這種情況，究其原因還是很多做運營社群的人根本就沒有認清社群的本質，所以也看不懂社群運營的規(guī)律，無法把握不了社群發(fā)展的趨勢，就很容易入了社群運營的三個大坑。
提起社群，很多都接觸過甚至自己都親自運營過，但往往會遭遇一種結局：剛開始時熱鬧非凡，最后不了了之，很多社群都逃不過淪為死群的結局。
遇到這種情況，究其原因還是很多做運營社群的人根本就沒有認清社群的本質，所以也看不懂社群運營的規(guī)律，無法把握不了社群發(fā)展的趨勢，就很容易入了社群運營的三個大坑。
1、誤把微信群當做社群
以為只要人越來越多，群越來越多，就一定能收獲紅利。所以社群運營者往往花了很多的精力去吸粉，去加人，去建群，忙著每天做分享，但是收效甚微，最后基本就偃旗息鼓了。
2、單純拷貝抄襲熱門的社群
完全照搬一些火爆社群的模式，但是根本沒有深入思考這些社群為什么火爆的根本原因，也沒有想清楚到底能給社群成員提供什么有價值的產品和服務。
3、社群運營者高高在上，對用戶不管不顧
還是把自己放在一個高高在上的位置上，卻沒有放下身段，真正和社群成員連接。沒有產生連接的社群，就真的只是一個普通的微信群，像是學校家長的通知群，單位的工作群。這樣的群又如何能產生商業(yè)價值！
為什么很多社群運營者都容易入坑，究其根本原因，是沒有認清社群的本質，連社群到底是什么，社群是怎么來的，會如何發(fā)展都不知道，就算有十幾個群在手，最終也是白瞎！
所以我們需要重新架構對社群的認知，了解社群發(fā)展的前世今生，你才能正確把握社群運營的發(fā)展方向。
1、社群產生的根本原因是商業(yè)模式發(fā)生了巨變
商業(yè)變現(xiàn)最終靠的是什么，就是流量的切入，流量為王是永遠不會過時的，有流量就有粉絲，就能從這些粉絲中發(fā)展死忠粉，鐵桿粉，骨灰粉，就能產生巨大的商業(yè)價值。在這方面，雷軍的小米團隊可以說是高手了。
傳統(tǒng)商業(yè)模式的流量入口經歷了兩個階段，分別是過去的門戶網(wǎng)站，比如搜狐，新浪，網(wǎng)易。主要靠打廣告來吸引流量。然后是來自搜索引擎的流量，比如百度。主要靠競價排名，SEO優(yōu)化等來吸引流量。
而移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式，其流量的巨大來源是微信朋友圈，微博，qq空間，自媒體平臺這些社交屬性的平臺。注意，社交屬性哦。
2、社群運營的本質是不斷產生新的連接
傳統(tǒng)的線下連接方式受到了很多方面的限制，比如地域，語言，血緣等等方面，也都是熟人，同事，朋友，親戚，還局限在小范圍內的互動。互聯(lián)網(wǎng)時代，連接方式得到了升級，qq好友，論壇，空間等等，雖然互動范圍擴大了，但是依然有很多局限。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，真正突破了溝通瓶頸，讓任何人都可以實時與其他人產生連接。
而人作為社會屬性的個體，社會關系因為移動互聯(lián)網(wǎng)得到了強化，溝通成本下降。連接的廣度增強，因為可以突破地域的限制，連接的時間更長，隨時隨地積就能產生一次連接，自然連接的頻率也增多。
一個社群的建立可能是基于相同的愛好，基于信任，基于對同一個產品的信任等等原因，而運營一個社群就要盡可能地增加社群成員連接的維度，頻率，時長，從而產生社群的裂變，吸引更多的流量。
3、社群發(fā)展的趨勢是滿足人們更高層次的需要
根據(jù)著名的馬斯洛需求理論，人們的最根本，最底層的需求就是衣食住行的需求，需要什么能買到就行，傳統(tǒng)電商就能滿足這個層次的需要，而這還是停留在功能產品上的需求。然而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的需求已經升級了，從功能層面升級的精神層面。
只有真正理解了社群的含義，知道要從用戶的真實需求出發(fā)，先服務后索取，才能做好社群營銷和管理。
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