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零售企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)在于客戶,而非自身戰(zhàn)爭(zhēng)——?jiǎng)?rùn)的觀點(diǎn)

你知道,這個(gè)世界上,為什么會(huì)出現(xiàn)“微盟”這家公司嗎?是因?yàn)椋€上零售企業(yè)需要打一場(chǎng)“流量主權(quán)”的戰(zhàn)爭(zhēng)。打這場(chǎng)仗,需要大量的武器。于是就有了微盟。

需要試穿才能決定是否購(gòu)買。361°的導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)線上預(yù)約試穿,將用戶引流到線下門店。在門店里,導(dǎo)購(gòu)不僅可以提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù),還可以根據(jù)客戶的需求和體型,為他們推薦最適合的產(chǎn)品。這樣一來(lái),客戶就更容易被轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)者,并且可能會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的專業(yè)服務(wù)而增加客單價(jià)。

除了以上兩個(gè)武器外,微盟還提供了“數(shù)字化營(yíng)銷”、“智能庫(kù)存管理”等多種工具,幫助零售企業(yè)在天地互通之戰(zhàn)中獲得更大優(yōu)勢(shì)。

回到孫濤勇所說(shuō)的“商業(yè)操作系統(tǒng)”。商業(yè)操作系統(tǒng)是什么?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),商業(yè)操作系統(tǒng)就是一個(gè)企業(yè)用來(lái)運(yùn)營(yíng)自己所有業(yè)務(wù)、管理所有數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)所有資源、連接所有渠道、創(chuàng)造所有價(jià)值的核心平臺(tái)。如果把一個(gè)企業(yè)比作一座城市,那么商業(yè)操作系統(tǒng)就是這座城市的基礎(chǔ)設(shè)施和管家。

微盟正在向著商業(yè)操作系統(tǒng)方向發(fā)展。我們不再只是提供單一的武器(如獨(dú)立商城、全渠道流量),而是將各種武器有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在同一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)和管理。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和人工智能算法,我們可以幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、智能化決策、高效率執(zhí)行。

當(dāng)然,在這個(gè)過(guò)程中,微盟也面臨著很多挑戰(zhàn)。如何保證數(shù)據(jù)安全?如何保證用戶隱私?如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?等等。但是我們相信,在未來(lái)幾年內(nèi),微盟會(huì)成為越來(lái)越多零售企業(yè)選擇的商業(yè)操作系統(tǒng)平臺(tái)。

總之,在零售行業(yè)里打贏戰(zhàn)爭(zhēng)并不容易。要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,需要不斷創(chuàng)新和變革。微盟作為一家致力于幫助零售企業(yè)贏得“流量主權(quán)”、“天地互通”之戰(zhàn)的公司,在未來(lái)也會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)新和變革,為廣大零售企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。
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