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一、新媒體運營和營銷的定義

新媒體運營指利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應品牌推廣目的。

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式。隨著互聯網的快速發展，營銷也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性、創造性、關聯性，都是需要考慮的方面。出現了網絡雜志、博客、微博、微信等這些新興的媒體。

二、新媒體運營和營銷的工作內容

1、新媒體運營負責平臺用戶的拉新、留存、促活。

（1）拉新：通過各種渠道來獲取更多的流量，做好宣傳推廣。

（2）留存：通過設置自定義回復、設置菜單欄、后臺勾搭粉絲，與粉絲互動。

（3）促活：通過各種的活動形式，推出相應的方案，引起粉絲用戶的關注和熱情。

2、新媒體營銷通過運營平臺進行產品的線上營銷。

一般的營銷方式有：微信營銷、微博營銷、事件營銷、口碑營銷、饑餓營銷等等。

新媒體運營的營銷的區別與聯系

區別：新媒體運營更側重的是一些新媒體平臺如微信、微信公眾平臺、微博的策劃推廣，而新媒體營銷更側重的是利用新媒體工具來完成對產品的銷售和售后。

聯系：從本質上來講，新媒體運營通常通過內容傳播能夠被用戶認同的概念、觀點和思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售等目的。新媒體運營是屬于新媒體營銷的一部分，新媒體營銷是以新媒體運營的傳播方式來實現銷售目的。