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每個應用都有自己獨特的用戶群體，做好用戶的精準分群，實現千人千面，對產品的更新迭代和運營的精細化都有極大的幫助，而對用戶的打擾也能達到最小化。

本書第一作者NirEyal在哈佛和很多500強公司教授用戶心理學，通過自身實戰和學生實踐反饋，整理出了此書最精華的Hooked模型：

長時間來看，很多APP活躍用戶占比不足5%， 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代，對于用戶規模較大的APP而言，“召回流失老用戶”比“付費推廣新用戶”的意義更大。

用戶是否買賬，取決于你做決策時采用的視角。這就是本篇文章的關鍵模型——企業視角 or 用戶視角

想要比用戶更懂用戶，這條路永無止境。因為每天用戶都會有新的經歷、每一天都會有新的產品出現，這就需要我們不斷地學習，向用戶學習，向最新的產品學習。

移動互聯網時代的用戶消費行為在升級，已經不是以前物質缺乏時代滿足功能需求即可，強調自我價值，愿意為符合自我價值的產品/服務支付成本，購買的不僅是產品，還有身份認同、意見表達、自我價值。

移動互聯網時代的用戶消費行為在升級，已經不是以前物質缺乏時代滿足功能需求即可，強調自我價值，愿意為符合自我價值的產品/服務支付成本，購買的不僅是產品，還有身份認同、意見表達、自我價值。

想要做好百萬用戶產品運營，就是與核心用戶談戀愛：你只需要找對人，并發自內心的去愛。 不論是網站還是APP，當用戶數累積到百萬且穩定增長時

回到用戶體驗的五要素上，其中的表現層對應用戶產品、框架層對應策略產品、結構層對應數據產品、范圍層對應商業產品、戰略層對應平臺產品。

精細化運營。本質上說，廣告推薦、內容分發、活動營銷都需要這一套東西，作為基礎。

很多人會困惑：為什么有的APP有「積分」又有「金幣」？乍一看感覺是重復的，其實不然，它們是兩套并行的激勵體系，各自發揮著重要作用。

如何讓用戶對你上癮？ 為什么有的產品（包括公眾號）用戶會不停的使用？ 這是一個很刺激腎上腺分泌的話題

管理用戶說起來簡單，其實用戶很難管理。做運營的時間越久，卻發現自己越來越不懂用戶。每個用戶都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。

到底用戶調研怎么做，才能深挖出用戶隱性需求？做用戶調研的整體思路和系統性調研模型、步驟你了解嗎？本文就帶你從用戶調研整體思路和如何利用調研模型角度，分享如何做好一個用戶的需求調研。

2011 年 5 月，Sarah Tavel 代表當時供職的 Bessemer Venture Partners，作為第一家機構投資方，領投了當時團隊只有 5 個人的 Pinterest 的 A 輪融資。

說到底，做好傳播就是把控好這四大關鍵點：需求洞察、直擊人心的創意、媒體渠道和傳播節點的選擇。創業初期，缺錢、缺人、沒名氣第一批種子用戶的獲取應該從那里著手？這是很多創業者在創業初期會遇到的困惑。

所謂營銷運營就像是利用一些套路來完成目標，營銷跟運營不僅僅只有套路。但是，套路是運營中比較必備的方式，靈活的選擇套路，利用套路，來完成運營的目標是，也是做這行的修行！

筆者朋友圈每天都充斥著各類唱衰新媒體的聲音，最令筆者看不懂的是唱衰的卻是新媒體營銷最起勁的那幫人，頗有一番做局、造勢、追熱點的味道。

結合著我之前幫助近200家企業做過招聘服務的經驗，我試著總結了一些新媒體招聘和面試的經驗發給大家，希望對大家招聘和求職都有幫助。

今天跟大家說說，一次完整的互推是怎么樣的？

接下來的時代，應該是最懂公司業務，最了解用戶的（新媒體）運營人時代。

微信公眾號的紅利可能已經過去，但優秀的內容一定不會過時。

作為企業公眾號，需要凸顯自己的特色。否則，千篇一律的你只會淹沒在人群中。

本文是一篇譯文，作者是奧斯汀·張（Austin Chang），曾擔任谷歌產品負責人、元創資本的合伙人、Pinterest的創始人和產品負責人。在此，他將介紹一些產品增長技巧，來幫你揭秘產品增長的實現方法

對于咱們產品和運營來說，轉化分析是經常使用的分析方法之一，而漏斗是轉化分析的重要工具。 可以說，產品內的一切優化，都是為了提高最終的轉化

在產品研發之初，如何勾住你的用戶？不妨學習下暗示之法，以引導用戶真正的內在需求，而不只是停留在產品的功能使用上

優質的種子用戶，是新產品能夠啟動的重要因素，這些人成為你產品活的廣告牌，免費為你傳播和推廣產品。尋找種子用戶是一件很困難的事情

補貼不僅僅是發發優惠券那么簡單，如何發好更是一門非常有含金量的技術活。 “補貼”是互聯網訂單類產品中常見的一種運營手段，不管是發紅包還是

持續的用戶粘度，才能帶來穩定的收入！ 做用戶就像談戀愛，用戶開心了，自然就跟你走。那婚后呢？都說婚姻是愛情的墳墓，而婚后幸福的人，往往也會明白如何做好防流失。

本文作者介紹一種用戶運營體系方法，是通過RFM模型轉化來的。 從事互聯網的同行相信也了解現在的市場行情，在獲客成本越來越高，市場用戶總數

用戶是我們的一個好友，但前提是彼此要坦誠相待。 在用戶運營工作中，核心用戶之間、核心用戶組織之間發生矛盾，這是一個經常會遇到的問題

新老用戶對產品的關注點不一，因此對如何提升兩者的用戶留存度所應采取的措施也應有所區別，但無論如何都離不開的是用戶需求的滿足