在這種變化下,天虹的公私域經歷了 4 次迭代,目前沉淀會員 4000 萬,線上年 GMV 突破 50 億。天虹做對了什么?哪些做法值得學習?在公私域的運營上有哪些獨到的經驗?我們快來看一看徐靈娜老師的分享吧。
截止2021年,九木雜物社會員數量達到300萬,其中有50萬是付費會員,80%以上消費者是女性,同年小程序GMV同比增長近5倍。九木雜物社是如何與消費者建立情感連接,做到高粘性、高轉化?下面進行詳細拆解。
我們經常說私域運營的核心是用戶運營,根據二八法則,20%的超級用戶貢獻企業80%的利潤,所以根據用戶價值貢獻,企業要針對性運營。然而在實際私域運營中,我們不僅要找出貢獻價值不同的用戶,還可以從興趣、渠道、地域等多個維度切入,幫助企業更好地制定運營策略,優化產品和服務質量,從而提升轉化率。實現這一切策略的基礎就是做好用戶調研。
在這樣的市場環境下,本土快時尚品牌Urban Revivo(簡稱UR)卻開始逆勢增長。2022年新開門店43家,618期間成為天貓女裝品牌銷售榜第一名,長期位居榜首的優衣庫則排名第二。并且UR也是快時尚行業中,最早啟動數字化轉型和運營私域的品牌之一,為眾多服裝品牌都提供了可借鑒的經驗。在疫情期間,UR調動線下300家門店的近5000名導購,在3個內月轉移盤活了1000萬企微用戶,線上銷售環比增長超50%。那么UR是如何布局私域的,下面就為大家進行拆解。
對于所有做公眾號、抖音、知乎等渠道的知識博主來說,付費社群是內容變現最核心的一個環節。付費培訓(課程+實訓+收徒)+付費社群+付費廣告,成了知識博主三個主要的收入來源。但并不是每一個知識博主都會做付費社群,所以今天村長再次和大家交流一下,做好一個賺錢的付費社群的6個要點。
由于碎片化加劇,很多品牌面臨著三個問題:用戶精準觸達難、用戶精細化運營難、用戶精準營銷難。有什么辦法能解決這些問題嗎?
且近幾年花加在私域方面的動作頻頻。2020年花加開始布局私域,建立專門的私域部門,制定不同層級的用戶運營策略,并培養KOL和KOC用戶……截止2020年,花加私域積累60萬用戶,復購率高達40%,私域年GMV過億,占到品牌全渠道 GMV 的 30%。花加是怎么能夠在私域里做出高復購率、高 GMV 的?具體是如何布局的?
社群運營是現在常用的營銷方式,那么怎樣才能做好一場社群運營的分享活動呢?最關鍵的就是要調動社群的積極性。今天給大家分享一下什么樣的話題才能夠讓社群活動成功?
隨著時代的不斷進步,市場上出現了許多新型的營銷模式,對于企業和商家而言,社群營銷的方式是現在官方使用的一種方式。想要做出優秀的社群營銷,那么首先要了解創建社群營銷的方式有哪些。
社群的建立是基于不同的用戶具有相同的愛好和興趣的基礎上,想要通過社群營銷成為盈利的手段,那么就需要合理的運營方式,掌握合適的運營技巧才可以,那么怎樣才能做好社群營銷呢?
被稱為茶飲市場中的“黑馬”——滬上阿姨,同樣也非常重視私域渠道的運營。2020年底,滬上阿姨正式上線會員系統;2021年,僅用15天,企微私域顧客量達到了20000+。截止2022年第一季度,會員數量增長到3000萬,全年GMV超10億,小程序滲透率同樣也保持在50%以上,整體會員復購率也有了明顯的提升。滬上阿姨是如何在私域中做到高滲透、高轉化?
2019年老鄉雞就開始布局私域,2020年在所有門店推廣企業微信,截止目前已累計超過300萬企微用戶。2021年,老鄉雞開啟數字化轉型,其戰略目標是實現用戶數字化占比達到30%的水平。那么老鄉雞是如何布局私域的?下面就為大家拆解。
如今私域迎來爆發期,各種私域渠道建設、私域工具都成為企業運營私域的標配,市場難免會陷入同質化競爭漩渦之中。如何在私域的“下半場”做到差異化?關鍵就在于“用戶體驗”。如果說把私域運營比喻成練功,那么前端的流量、拉新和運營的手段是“外功”,用戶體驗則是真正決定武功高低的“內功”。好的用戶體驗能為品牌帶來信任,帶來自發性的傳播,從而幫助企業降低成本并獲得流量和提升轉化。
社群運營的目標是為了吸引用戶加入社群中,通過對社群進行運營降低用戶的心理門檻,通過不斷的互動交流來提升用戶對品牌和企業的認可度。積極的引導社群成員參與到社群的話題和活動來,提升對社群的參與和關注。
很多人認為社群運營就是通過微信群,QQ群等來進行的,其實社群運營的質量可以才能夠朋友圈來進行展現嗎。一個優秀的運營能夠通過打造優質的朋友圈,來獲取用戶的高度關注,從而獲取流量以及實現用戶變現,所以打造朋友圈對運營者是非常重要的。
前天發了一條推薦公眾號的廣告,之前也有發過。有村民比較好奇,這類公眾號推廣的業務到底是怎么賺錢的?純粹是為了漲粉嗎?那么今天村長和大家說四個基于微信私域賺錢的業務邏輯。
在日常生活中,我們總是會添加非常多的群,比如微信群,QQ群等等,通過群獲取我們需要的內容。那么,對于社群營銷的運營者而言,怎樣才能吸引用戶,留住用戶,從而轉化用戶,實現盈利變現呢?今天就給大家分享社群營銷的6個要點。
隨著現在產品同質化問題越來越嚴重,想要獲得收入和利潤就也成為了企業不斷思考的問題,想要做好營銷,那么穩定的銷售渠道和用戶群體是基礎,傳統銷售渠道不管是線上還是線下都存在流量少,成本高,用戶流失率高,粘性差的問題。
在2021年,杰士邦起步進行微信全生態運營,并成為品類第一個與騰訊合作私域的小程序電商品牌,短短一年內私域GMV就超2000萬元。去年雙11,通過通過公域拉新及私域轉化,小程序商城GMV突破600萬元,同比增長超200%。企微渠道GMV貢獻超20%,同比增長超340%。作為行業的領導品牌之一,杰士邦是如何做私域的?
當下物流市場競爭激烈,各企業都在不斷壓縮“價格”,隨之獲客成本也不斷提高。且快遞服務同質化嚴重,技術門檻低,想要提升企業的市場占有率,就需要形成差異化,全方位鏈接用戶。在這一背景下,順豐速運也建立起私域運營體系,在線上拉近用戶距離,深度了解需求,獲取信任,實現降本提效。那么作為當之無愧的國內快遞龍頭企業,順豐是如何做私域的?
以“國民零食第一股”三只松鼠為例,在2019年通過微信生態搭建其私域運營矩陣,并形成一套可復用的私域體系沿用至今。如今三只松鼠在全網共擁有過億的會員人數 (位列電商零食類目第一),龐大的會員人數為自身的私域流量池提供源源不斷的活水。2021年,線上銷售占比達66.31%。那么三只松鼠是如何布局私域的?
2022年上半年較去年同期提升137%,線上業務占總營收入的比重增至28.9%,會員總數提升超20%,會員流水貢獻穩步提升。在方正證券發布的研報中提到:2025年時,安踏私域流水占比將達20%以上,有效會員數量至1.2億,會員復購率40%。
在當下的市場環境中,品牌商家永遠要思考“用戶去哪,我們就要去哪“。因此品牌需要當下最熱的平臺中構建觸點,盡可能地與用戶建立聯系。例如小紅書、抖音、視頻號等平臺,不僅在內容截至2022年底,喜茶會員人數突破了6300萬,2022年新增會員人數達1300萬。而星巴克會員數為1800萬,不到喜茶的三分之一。早在2018年6月,喜茶上線了以十人的小團隊自主研發的“喜茶GO”小程序。以小程序為基礎,不斷開發完善積分、會員、社群等私域基礎建設,如今喜茶的線上自有渠道貢獻率達到60%-65%。
社群營銷是現在企業營銷常用的營銷手段之一,通過打造自己私域流量池來實現對用戶的運營,保證企業的收益。今天給大家分享一下社群營銷具備的4點優勢。
微信平臺現在擁有十數億的活躍用戶的平臺,商家在進行推廣銷售的時候必備的平臺。微信營銷想要取得好的效果,那么首先要做的就是獲取流量,今天給大家分享下如何通過微信裂變營銷快速的獲取流量。
想要打造私域流量池,那么微信具有的大量流量是必須要用到的,所以創建微信群是必不可少的,但是一定要了解,微信群的生命周期都是比較短段的,可能在一周甚至更短的時間。
現在大家都在說做社群做社群,那么什么是社群呢?首先我們要知道,所謂的社群,其實就是把有相同愛好的一群人集中在一起,建立社交關系,用通俗的話來說就是先混熟以后再做生意,所以,在這種以社交為基礎的營銷中,打造一個人設就是一個非常有效的辦法了。所以接下來就一起來看一下,該如何打造自己品牌的人設。
事實證明,私域帶給品牌的不僅僅是搶占用戶心智,更是實打實的業績增長。例如2019年到2020年,永璞咖啡僅用1年時間,營收從2000萬到1億。除了靠著品牌聯名的不斷曝光,更少不了其背后精細化的私域運營。下面對永璞咖啡的私域進行拆解。
現在,我們一般習慣用公域流量,解決認知問題。用私域流量,拉升認購問題。至于認同問題,已經被絕大多數人拋棄了。因為有了算法的應用,廣告可以直接找到有需求的用戶,即刻引發認購。很多品牌轉化用戶的路徑是:從認知、到認購。甚至根本就沒有清晰的認知,直接就會認購。
經過18年的發展,百果園現有線上、線下7200萬會員,門店社群用戶數超540萬,以及1360萬微信公眾號粉絲,會員整體復購率高達49%。這些高度忠誠的會員,是支撐其品類擴張和戰略升級的基石,也是百果園繼續沖擊上市的底氣所在。那么百果園的私域體系有何特別之處,可以支撐起數量龐大的用戶和門店呢?
作為國貨新消費品牌,同樣喜歡采取高打高舉的策略,注重線上傳播和營銷種草,尤其重視私域的運營。每日黑巧從2020年底開始啟動私域,1年便累計10萬私域用戶,社群復購率高達38%,遠超行業水平。那么每日黑巧是如何布局私域的?
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